Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En GrupoBerith nos esforzamos para que tu café llegue lo más fresco posible hasta la puerta de tu casa u oficina. Operamos nuestra logística de distribución en alianza con el servicio Pymexpress de Correos de Costa Rica.

1. Costos de Envío
* Envío Estándar Nacional: Ofrecemos una tarifa plana de ₡2,500 colones para envíos individuales a cualquier parte del territorio nacional (cobertura total de Correos de Costa Rica, sujeto a restricciones de zonas de difícil acceso de la entidad postal).
* Envío Gratuito: Todos los pedidos cuyo monto total sea igual o superior a los ₡14,900 colones aplicarán automáticamente para Envío Gratis.

2. Plazos de Procesamiento y Entrega
* Procesamiento de Órdenes: Una vez confirmado el pago de tu pedido (vía SINPE Móvil o Transferencia), preparamos e imponemos el paquete en la sucursal postal en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
* Tiempos de Entrega de Correos de Costa Rica: Una vez entregado el paquete a Correos de Costa Rica, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles (pudiendo variar en zonas rurales alejadas o por motivos de fuerza mayor nacional).

3. Rastreo del Paquete
Una vez que el paquete sea entregado a Correos de Costa Rica, actualizaremos el estado de tu orden en nuestra plataforma Shopify y recibirás una notificación automática por correo electrónico con tu número de guía oficial. Puedes realizar el seguimiento en tiempo real directamente desde la herramienta de rastreo en el sitio web oficial de Correos de Costa Rica.

4. Direcciones Insuficientes o Ausencias
Es responsabilidad del cliente brindar una dirección exacta (Provincia, Cantón, Distrito y señas precisas). Correos de Costa Rica realiza un máximo de dos (2) intentos de entrega a domicilio. Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, insuficiente o por ausencia del destinatario tras los intentos oficiales, el cliente deberá asumir el costo de reenvío (₡2,500) para coordinar una nueva entrega.